Пятизвездочная Компания

Среди компаний Группы Oriola-KD началось внедрение программы повышения качества «Пятизвездочная Компания». Задачи программы - усовершенствование процессов и определение зон ответственности сотрудников различных подразделений – участников логистической цепочки, в целях обеспечения лекарственной безопасности конечных потребителей.  

В России Программа стартовала в начале 2011 года. Для подготовки проекта была создана рабочая группа в составе топ-менеджеров компании, менеджеров среднего звена и ключевых сотрудников.

Формирование проекта Программы проходило в три этапа. Первый этап – презентация проекта менеджером по качеству  с объяснением «видения» данного проекта финскими и шведскими коллегами, а также указанием на «узкие места»
в деятельности компании. Следующий сделанный шаг – разделение всех участников проекта на рабочие группы и проведение «мозгового штурма»
с указанием существующих в бизнес-процессах проблемных мест и планированием потенциальных улучшений. В результате «мозгового штурма» был создан первый проект Программы.  На очереди - следующая стадия проекта, новые идеи и решения в области улучшения качества в работе компании.